ООО «Домофон.Джи»

Идентификационный номер: 400187418
Политика использования веб-сайта и электронной коммерции

1. Идентификация и обязательная информация

1.1. Поставщик услуги: ООО «Домофон.Джи»
Идентификационный номер: 400187418
Юридический адрес: Грузия, Тбилиси, 7-й микрорайон Глдани
Эл. почта: domofon.ge@mail.ru
Телефон: 032 205 48 48
1.2. Указанная выше информация постоянно доступна на веб-сайте, что соответствует обязательным требованиям прозрачности, установленным законом об электронной коммерции.

2. Заключение договора в электронной форме

2.1. Размещение заказа на веб-сайте представляет собой электронное предложение со стороны пользователя.
2.2. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа компанией (электронное уведомление  отправка инвойса).
2.3. Электронная коммуникация и инвойсы имеют юридическую силу, равную письменной форме.
2.4. До подтверждения заказа пользователь имеет возможность:
• проверить данные;
• исправить ошибки;
• отменить заказ.

3. Обязанность предоставления преддоговорной информации

Пользователю доступна следующая информация:
• полное описание товара;
• цена (включая НДС, при его наличии);
• стоимость доставки;
• формы оплаты;
• условия возврата;
• гарантийные условия;
• порядок расторжения договора.
Данное требование вытекает из закона о защите прав потребителей.

4. Право отказа пользователя – 14 дней

4.1. Пользователь имеет право отказаться от дистанционно заключённого договора в течение 14 календарных дней с момента получения товара без указания причины.
4.2. Право отказа не распространяется на:
• продукцию, изготовленную по индивидуальному заказу;
• услуги, выполненные с монтажом, если услуга уже полностью оказана с согласия пользователя;
• вскрытую технику, если возврат невозможен по гигиеническим или техническим причинам.4.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 календарных дней с момента получения требования пользователя.
4.4. Расходы на транспортировку при возврате несёт пользователь, если товар не является дефектным.


5. Сроки доставки

5.1. Доставка осуществляется в разумный срок, но не позднее 30 календарных дней, если между сторонами не согласован иной срок.
5.2. В случае задержки доставки пользователь имеет право:
• установить дополнительный срок;
• отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств.
6. Электронные платежи и безопасность
6.1. Онлайн-платежи осуществляются через защищённую систему банка-эквайера (SSL-шифрование).
6.2. Компания не хранит данные банковских карт.
6.3. Списание средств производится только:
• после подтверждения заказа;
• на основании согласия пользователя.
6.4. В случае неправомерной транзакции пользователь имеет право обратиться как в банк, так и в компанию.

7. Защита персональных данных

7.1. Обработка данных осуществляется на принципах законности, справедливости и прозрачности.
7.2. Основаниями для обработки являются:
• исполнение договора;
• юридическое обязательство;
• согласие пользователя.
7.3. Пользователь имеет право:
• получить информацию о своих данных;
• потребовать исправления;
• потребовать удаления;
• ограничить обработку;
• получить данные (переносимость данных).
7.4. В случае нарушения безопасности данных компания уведомляет соответствующий орган в срок, установленный законом.

8. Электронная реклама и коммуникация

8.1. Рекламные сообщения направляются только при наличии предварительного согласия пользователя.
8.2. Пользователь может в любое время отказаться от маркетинговых коммуникаций.

9. Разрешение споров

9.1. Споры разрешаются путём переговоров.
9.2. В случае недостижения соглашения спор рассматривается в общих судах Грузии.

10. Изменение политики

Компания вправе обновлять политику. Обновлённая версия публикуется на веб-сайте и вступает в силу с момента публикации.